جانسن ہیلتھ ٹیک کو امریکی ریگولیٹرز سے ٹریڈمل سیفٹی کے خطرات کو چھپانے پر $16.875M جرمانہ

یو ایس کنزیومر پروڈکٹ سیفٹی کمیشن (سی پی ایس سی) نے جانسن ہیلتھ ٹیک ٹریڈنگ انکارپوریشن (جے ایچ ٹی ٹی) کے ساتھ ایک تاریخی تصفیہ کی نقاب کشائی کی، جو فٹنس آلات کی بڑی جانسن ہیلتھ ٹیک کی امریکی ذیلی کمپنی ہے۔ کمپنی کو مجموعی طور پر $16.875 ملین کا سول جرمانہ ادا کرنے کا حکم دیا گیا ہے، جو کہ فیڈرل ریگولیٹرز کو اپنے Horizon T101-05 ہوم ٹریڈمل کی زندگی کے لیے خطرناک نقائص کی فوری طور پر رپورٹ کرنے میں طویل ناکامی-کی وجہ سے ہے۔ یہ جرمانہ حالیہ برسوں میں فٹنس مشینری کی حفاظت کی خلاف ورزیوں کو نشانہ بنانے والی سب سے مہنگی نافذ کرنے والی کارروائیوں میں شمار ہوتا ہے۔

پریشان کن Horizon T101-05 ٹریڈمل میں شدید الیکٹرانک خرابی تھی۔ صارفین کی طرف سے کسی آپریشنل ان پٹ کے بغیر، ڈیوائس میں اچانک تیز رفتاری، غیر متوقع رفتار میں اتار چڑھاؤ یا اچانک ہنگامی بندش کا خطرہ تھا۔ اس طرح کی بے ترتیب حرکت نے صارفین کو آسانی سے توازن سے باہر پھینک دیا اور پرتشدد گرنے کا باعث بنے، جس کے نتیجے میں فریکچر اور دیگر سنگین جسمانی چوٹیں آئیں۔ مارچ 2018 سے اکتوبر 2022 تک، JHTT نے صارفین کی جانب سے 874 خرابی کی شکایات جمع کیں، جن میں چوٹ کے 71 تصدیق شدہ کیسز ریکارڈ کیے گئے۔ امریکہ بھر میں تقریباً 192,000 خراب ٹریڈ ملز فروخت ہوئیں، اس کے ساتھ ساتھ کینیڈا میں گردش کرنے والے مزید 7,000 یونٹس، $600 اور $1,000 کے درمیان خوردہ قیمت پر۔

شواہد نے تصدیق کی کہ JHTT نے ابتدائی طور پر ساختی خامی کی نشاندہی کی اور اس خرابی کو دور کرنے کے لیے فروری اور ستمبر 2021 میں دو داخلی پیداوار میں ترمیم کی۔ تاہم، آفٹر مارکیٹ کی نظرثانی بار بار ہونے والی خرابیوں اور صارف کی چوٹوں کو روکنے میں ناکام رہی۔ کنزیومر پروڈکٹ سیفٹی ایکٹ (CPSA) کی صریح خلاف ورزی کرتے ہوئے، مینوفیکچرر نے قانونی رپورٹنگ کی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے بجائے گھر میں رازداری کو-اپ گریڈ کرنے کا انتخاب کیا۔ امریکی وفاقی قانون میں یہ شرط رکھی گئی ہے کہ ایک بار جب چوٹ کے خطرات کے ساتھ مصنوعات کے خاطر خواہ خطرہ کی تصدیق ہو جائے تو مینوفیکچررز کو 24 گھنٹوں کے اندر CPSC کو مطلع کرنا چاہیے۔ JHTT نے تقریباً ساڑھے چار سال تک خطرے کی اہم معلومات کو روکا اور صرف CPSC سے سرکاری استفسارات حاصل کرنے کے بعد مارچ 2022 میں متعلقہ دستاویزات حوالے کیں۔ 27 اکتوبر 2022 تک مشترکہ عوامی واپسی کا آغاز نہیں کیا گیا تھا، جب تمام متاثرہ ٹریڈمل یونٹس کے لیے مفت مرمت کی خدمات شروع کی گئی تھیں، جس سے صارفین کو برسوں تک غیر ضروری خطرات کا سامنا کرنا پڑا۔

بائنڈنگ سیٹلمنٹ JHTT پر بھاری جرمانے سے زیادہ-متعدد پرتوں والی ریگولیٹری پابندیاں عائد کرتی ہے۔ سب سے پہلے، کمپنی کو $16.875 ملین دیوانی جرمانے کی-ایک بار ادائیگی مکمل کرنا ہوگی۔ دوسرا، شمالی امریکہ کے تمام پروڈکٹ سیفٹی کمپلائنس کے کام کی نگرانی اور کسٹمر کی شکایات کے لیے خطرے کی جانچ کرنے کے لیے ایک آزاد کل وقتی پروڈکٹ سیفٹی سپروائزر کا تقرر کیا جانا چاہیے۔ تیسرا، JHTT کو مسلسل ریگولیٹری نگرانی کے لیے مسلسل تین سالوں کے لیے سالانہ حفاظتی تعمیل آڈٹ رپورٹس CPSC کو جمع کرنے کی ضرورت ہے۔ تصفیہ حتمی توثیق سے پہلے 21 اگست 2026 تک عوامی تبصروں کے تابع ہے۔

یہ نافذ کرنے والا معاملہ عالمی فٹنس آلات برآمد کرنے والی صنعت کو ایک گہرا انتباہ فراہم کرتا ہے۔ CPSC کی 24-گھنٹوں کی لازمی خطرے کی اطلاع دینے کی آخری تاریخ ریاستہائے متحدہ کو برآمد کیے جانے والے سامان کے لیے ایک سخت سرخ لکیر ہے۔ تاخیر سے افشاء کرنے پر روزانہ $120,000 تک کا جرمانہ ہو سکتا ہے، اور جان بوجھ کر حفاظتی خطرات کا احاطہ-کارپوریٹ ایگزیکٹوز کے لیے مجرمانہ ذمہ داری کا باعث بن سکتا ہے۔ اس کیس سے پہلے، Peloton کو ٹریڈمل سیفٹی کے نقائص کو چھپانے پر 19.065 ملین ڈالر کا جرمانہ کیا گیا تھا، جو کہ امریکی صارفین کی حفاظت کے حکام کی جانب سے معروف فٹنس برانڈز پر سخت جانچ پڑتال کی نشاندہی کرتا ہے۔ بیرون ملک مقیم مینوفیکچررز اور OEM فیکٹریوں کے لیے، گاہک کی شکایت کے ریکارڈ، غلطی کے تجزیہ کے دستاویزات اور انجینئرنگ میں تبدیلی کے ریکارڈ کی جامع فائلنگ ضروری ہے۔ انٹرپرائزز کو فلکیاتی جرمانے سے بچنے کے لیے بڑے پیمانے پر پروڈکٹ کی ناکامی کے لیے ہنگامی ردعمل کا منصوبہ بنانا چاہیے اور بیرون ملک منڈیوں سے جبری پروڈکٹ ڈی لسٹ کرنا چاہیے۔